Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti pogoji urejajo rezervacijo in izvedbo iger v sobah pobega družbe Uganka, sobe pobega, d.o.o., Pristaniška ulica 12, 6000 Koper. Z rezervacijo potrjujete, da ste se z njimi seznanili.

2. Rezervacija

Rezervacija je mogoča prek spletne strani, po telefonu ali e-pošti. Rezervacija je veljavna, ko prejmete potrditveno e-pošto s kodo rezervacije.

Cene so navedene v evrih in vključujejo DDV. Cena velja za celotno skupino in je odvisna od števila igralcev.

3. Plačilo

Plačilo se izvede na lokaciji pred igro (gotovina, kartica, darilni bon). Podjetja lahko plačajo po predračunu ali računu z rokom plačila 8 dni.

4. Odpoved in prestavitev

Brezplačna odpoved ali prestavitev je mogoča najkasneje 48 ur pred terminom. Pri odpovedi manj kot 48 ur pred terminom zaračunamo 50 % cene, pri neprihodu 100 % cene.

V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe za storitve, povezane s prostočasnimi dejavnostmi, kadar je v pogodbi določen točen datum ali obdobje izvedbe.

5. Zamuda

Prosimo, pridite 15 minut pred začetkom. Pri zamudi se čas igre skrajša za čas zamude. Pri zamudi nad 20 minut se lahko igra odpove brez povračila.

6. Varnost in pravila igre

Vrata sob niso nikoli zaklenjena in igralci lahko sobo kadarkoli zapustijo. Igra je pod video nadzorom.

Udeležba pod vplivom alkohola ali drog ni dovoljena. Igralci, mlajši od 12 let, igrajo le v spremstvu odrasle osebe ali v otroški sobi z animatorjem.

Fotografiranje in snemanje v sobah ni dovoljeno, da ohranimo skrivnosti za naslednje ekipe.

Pri uporabi predmetov ni potrebna sila. Za namerno povzročeno škodo odgovarjajo igralci.

7. Darilni boni

Darilni boni veljajo 12 mesecev od nakupa, za katerokoli sobo in v vrednosti, navedeni na bonu. Bona ni mogoče zamenjati za gotovino.

8. Pritožbe

Pritožbe sprejemamo na [email protected] ali na naslovu podjetja. Prejem potrdimo v 5 delovnih dneh, odločitev sporočimo najkasneje v 8 delovnih dneh.